返品・不良品について

返品B

返品B
お届けいたしました商品に以下のような「不良品」「欠損品」「商品誤り」があった場合や、お客様のお気づきの点、ご不満が生じた場合につきましては、状況を確認の上「返品」「交換」の対応をさせていただきます。

【返品・交換条件】
① 内容品の袋破れ・変色・劣化
② ご注文の商品と異なる場合
③ 商品の数量が不足している場合

「返品」「交換」をご希望の場合は、商品到着後3日以内に当店にご連絡の上、直ちにご返送ください。 代替品もしくは返金の手続きをさせていただきます。
※ご返送いただく前に、必ず当店フリーコール 0120-290-817 までご連絡をくださいますようお願いいたします。
なお、返送に伴う送料は当店が負担いたします。

ご返送いただけない場合は、当店にて状況確認ができませんので返品・交換をお受けすることができません。
できる限り到着した状態を保持したかたちでご返送の手配をお願いいたします。

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営業日カレンダー
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インターネットおよびFAXでのご注文の受付は、年中無休24時間承っております。お電話での受付時間は、平日9:00から16:00までとなっております。毎週土曜・日曜はお休みとさせていただきますので、お問い合わせやご注文・メールのお返事は翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。

※年末年始は12/28~1/6までをお休みとさせていただきます。

※ゴールデンウィークとお盆期間は、土日以外休まず営業しています。

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